সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
আমাদের শর্তাবলীতে কোনো লুকানো বিষয় নেই। প্রতিটি নিয়ম সরল বাংলায় লেখা।
ন্যায্য ও সমান
প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একই নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো বৈষম্য নেই।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন, চাপ নয়। তাই সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিই।
দ্রুত পেমেন্ট
নিয়ম মেনে চললে ডিপোজিট ও উইথড্র দুটোই দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ck প্ল্যাটফর্ম (সাইট: 99ck.win) ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 99ck-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
99ck হলো বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্লট, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এই সংস্করণই আনুষ্ঠানিকভাবে বিবেচিত হবে।
কোনো অংশ না বুঝলে বা কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর লগইন করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
99ck-এ যোগ দিতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 99ck রাখে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা হস্তান্তর করা যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্টকে জানান। দেরি করলে ক্ষতির দায় 99ck নেবে না।
৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
99ck-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- শুধুমাত্র বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
- যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
- ব্যক্তিগতভাবে নিষেধাজ্ঞাপ্রাপ্ত বা স্ব-বর্জনে থাকা ব্যক্তি অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
- 99ck কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।
নাবালকদের সুরক্ষায় 99ck অত্যন্ত সচেতন। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট
99ck-এ ডিপোজিটের জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। ডিপোজিট প্রক্রিয়া সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডিপোজিট না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর।
- শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
- সফল ডিপোজিটের প্রমাণ হিসেবে ট্র্যানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
- মানি লন্ডারিং রোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে।
আপনার ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
৫ উইথড্র নীতি
99ck থেকে উইথড্র করা সহজ এবং দ্রুত — তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
- উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- উইথড্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- অসাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্র যাচাইয়ে অতিরিক্ত ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- প্রতিদিনের উইথড্র সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তরের উপর নির্ভরশীল।
- জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
99ck নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, রেফারেল পুরস্কার ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- 99ck যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
বোনাস ক্লেম করার আগে সবসময় ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ ভালো করে পড়ুন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টকে জিজ্ঞেস করুন।
৭ গেমপ্লে নিয়মাবলী
99ck-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। এর মানে হলো প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ করতে হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই মুহূর্তের গেমের ফলাফল চূড়ান্ত ধরা হবে।
- কোনো গেম ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে জেতা অর্থ বাতিল হবে।
- প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
৮ আচরণ বিধি
99ck একটি সুস্থ ও বন্ধুত্বপূর্ণ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে চায়। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের হয়রানি, অশালীন ভাষা, বা অন্য ব্যবহারকারীকে আক্রমণ করা নিষিদ্ধ।
- লাইভ চ্যাটে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা স্প্যাম পাঠানো যাবে না।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাক বা চুরির চেষ্টা সাইবার অপরাধ।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সংগঠিত প্রতারণার চেষ্টা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
- সাপোর্ট স্টাফের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।
- নিয়ম লঙ্ঘনে প্রথমে সতর্কতা, পরে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বাতিল হতে পারে।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 99ck-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
- পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
- অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
99ck যেকোনো কারণে বা বিনা কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত নির্দিষ্ট নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
- ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
- প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- স্থগিতকরণের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ৯৯ক্কের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
- অভিযোগ জানানোর সময়সীমা ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে।
- অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।
- 99ck-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
99ck প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর
ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে।
- পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
না, সাধারণত একসাথে একটিই বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। তবে কিছু বিশেষ প্রমোশনে একাধিক বোনাস একসাথে পাওয়ার সুযোগ থাকে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে পড়ে নিন।
সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। প্রথমবারের উইথড্র বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে — সন্দেহজনক লেনদেন, KYC যাচাই বাকি থাকা, বা নিরাপত্তাজনিত কারণ। দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
99ck-এ Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র দুটোই করা যায়।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন!
99ck-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। স্বচ্ছ নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট এবং ২৪/৭ সাপোর্ট — সব একসাথে।